Seja bem-vindo(a) à Clean Vet. Estes Termos e Condições regulam o uso dos serviços oferecidos pelo nosso hospital veterinário e pet shop. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as regras descritas abaixo.
A Clean Vet é um hospital veterinário com 13 anos de história, atuando com dedicação ao cuidado animal. Nossos serviços incluem:
Atendimento veterinário 24 horas
Consultas, exames, cirurgias e internações
Banho e tosa
Venda de produtos e medicamentos veterinários
Consultas, procedimentos e serviços de banho e tosa podem ser agendados previamente, sujeitos à disponibilidade.
Atendimentos de emergência são realizados 24 horas, sem necessidade de agendamento.
O não comparecimento sem aviso prévio pode gerar cobrança de taxa de ausência ou impossibilidade de reagendamento imediato.
É responsabilidade do tutor fornecer informações corretas sobre o estado de saúde, comportamento e histórico do animal.
Animais agressivos ou com risco de fuga devem ser trazidos com equipamentos de segurança adequados (guia, focinheira, caixa de transporte, entre outros).
O tutor autoriza a Clean Vet a realizar os procedimentos contratados e, em caso de urgência, tomar decisões clínicas necessárias para preservar a vida e o bem-estar do animal.
Os serviços devem ser pagos conforme informado no ato do atendimento.
Aceitamos diferentes formas de pagamento, que poderão ser confirmadas na recepção ou por telefone.
Serviços como cirurgias ou internações podem exigir pagamento antecipado ou sinal.
A venda de medicamentos segue as normas da legislação vigente.
Medicamentos só serão vendidos mediante receita, quando necessário.
Produtos de pet shop não têm garantia de troca após uso, salvo em casos de defeito de fabricação.
A limpeza e tosa são realizadas por profissionais capacitados, visando o bem-estar do animal.
Em casos de comportamento agressivo ou risco à saúde do animal, o procedimento poderá ser interrompido.
A Clean Vet não se responsabiliza por reações alérgicas a produtos previamente desconhecidos.
Internações exigem autorização do responsável.
O tutor será atualizado sobre o estado de saúde do animal, e poderá visitar nos horários permitidos.
Todos os procedimentos são realizados com equipamentos e protocolos seguros, mas como em toda intervenção médica, existem riscos.
Os dados fornecidos pelos tutores são usados exclusivamente para fins de cadastro e atendimento.
Não compartilhamos suas informações com terceiros sem sua autorização.
A Clean Vet pode alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo responsabilidade do tutor verificar atualizações sempre que utilizar os serviços.
